A Negotize atua em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), adotando medidas técnicas e organizacionais para garantir a proteção dos dados pessoais tratados em sua plataforma.

1. Controlador e Operador

A Negotize poderá atuar como Controladora ou Operadora de dados, dependendo da relação com o cliente e do uso da plataforma Negotize Agents.

• Controladora: quando define as finalidades e meios do tratamento
• Operadora: quando processa dados em nome do cliente

2. Dados pessoais tratados

Podemos coletar e processar os seguintes dados:

• Dados cadastrais: nome, email, telefone
• Dados de navegação: IP, localização aproximada, dispositivo
• Dados de uso da plataforma
• Conteúdos enviados em interações com agentes de IA

3. Finalidade do tratamento

• Operação da plataforma e seus recursos
• Execução de funcionalidades automatizadas
• Melhoria contínua dos serviços
• Atendimento e suporte ao usuário
• Segurança e prevenção a fraudes

4. Bases legais

O tratamento de dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato
• Legítimo interesse
• Cumprimento de obrigação legal

5. Uso de Inteligência Artificial

A plataforma Negotize utiliza agentes de inteligência artificial para executar tarefas automatizadas, como atendimento, recomendação de produtos e captura de leads.

As decisões automatizadas podem ocorrer com base em dados fornecidos pelo usuário ou coletados durante a navegação, sempre respeitando os princípios de transparência e finalidade.

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário para a operação da plataforma, incluindo:

• Serviços de hospedagem e infraestrutura
• Ferramentas de análise e monitoramento
• Provedores de tecnologia utilizados pela Negotize

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e confidencialidade.

7. Transferência internacional

Alguns dados podem ser processados fora do Brasil, garantindo-se níveis adequados de proteção, conforme exigido pela legislação aplicável.

8. Armazenamento e retenção

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando obrigações legais e regulatórias.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento

10. Segurança da informação

A Negotize adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

11. Encarregado (DPO)

O Encarregado de Dados (DPO) é o responsável por atuar como canal de comunicação entre a Negotize, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato do DPO: contato@negotize.com.br

12. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou mudanças legais.